Última actualización: 07/02/2026
En Gn Store queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Por eso, establecemos la siguiente Política de Devoluciones, aplicable a todas las compras realizadas a través de nuestro ecommerce.
Podés solicitar una devolución o cambio dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estar sin uso, en perfectas condiciones.
Conservar embalaje original, accesorios, manuales y protecciones.
No presentar golpes, rayones, humedad ni signos de mala manipulación.
Incluir comprobante de compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Por razones de higiene y/o uso, no se aceptan devoluciones de los siguientes productos, salvo que presenten fallas de fábrica:
Vidrios templados una vez abiertos o instalados.
Auriculares usados.
Accesorios con signos de uso o instalación.
Si el producto presenta una falla de fábrica o fue enviado incorrectamente:
El cliente deberá contactarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido.
Se solicitarán fotos y/o videos para validar el inconveniente.
Una vez aprobado, se realizará el cambio del producto o la devolución del dinero, según corresponda.
En estos casos, los costos de envío corren por cuenta de la tienda.
Si el cambio se solicita por error en el modelo, color o decisión de compra:
El producto debe cumplir las condiciones del punto 2.
Los costos de envío serán a cargo del cliente.
El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock.
Los reintegros se realizan utilizando el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra.
El plazo de acreditación depende del medio de pago y puede demorar entre 5 y 15 días hábiles.
Para iniciar una devolución o cambio, contactanos a través de:
Email: [email protected]
WhatsApp: 11 3277-6261
Indicando:
Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos o videos del producto (si aplica)
Al realizar una compra en nuestro ecommerce, el cliente declara haber leído y aceptado la presente Política de Devoluciones.
Gn Store se reserva el derecho de modificar esta política sin previo aviso.
